Procedimiento de Compra por Catálogo
En Kulunka Deco trabajamos con unos 25 proveedores de artículos de decoración y muebles de más de 10 países. No disponemos de espacio físico suficiente para almacenar artículos de tantos proveedores y por lo tanto ofrecemos la posibilidad de realizar compra por catálogo. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes artículos muy especiales y singulares que de otra forma no podríamos ofrecer.
Este tipo de venta también nos permite ofrecer precios más ajustados porque el tiempo y el espacio de almacenaje requeridos son menores.
El envío de artículos de algunos de nuestros proveedores internacionales tiene unos altos costes de envío porque nos envían la mercancia en pallet completos. En estos casos, para poder ofrecer unos precios más ajustados acumulamos pedidos de varios clientes y hacemos entre 2 a 5 pedidos anuales por proveedor.
Como son muchos los artículos que ofrecemos no podemos publicar ni el precio ni la disponibilidad de todos en nuestro espacio Web y es necesario completar el proceso que indicamos.
1.Solicitud de Presupuesto sin compromiso.
Envíenos la lista de artículos en los que está interesado a web@kulunkadeco.com. Indique por favor el proveedor y la referencia del artículo y le enviamos un presupuesto sin compromiso.
2.Envío de presupuesto.
Una vez recibida su solicitud le enviamos un presupuesto con descripción, dimensiones, precio y descuento (en el caso que se aplique) de los artículos solicitados.
3.Solicitar Disponibilidad.
Una vez que reciba el presupuesto nos indica que artículos le interesan y nosotros consultamos la disponibilidad, la fecha de entrega aproximada de los mismos, los gastos de envío y le enviamos esta información.
4.Forma de Pago.
Para formalizar el pedido es necesario pagar el 50% del importe.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén, nos ponemos en contacto con usted para que realice el resto del pago.
Una vez recibida la confirmación del segundo pago procedemos a enviar la mercancía a la dirección facilitada.
Los pagos se pueden efectuar mediante Transferencia, Tarjeta de Crédito o PayPal.
Más información sobre la forma de pago.
5.Envío.
Los gastos de envío se calculan en función del importe total del pedido, de las dimensiones de los artículos solicitados y de la dirección de entrega.
En el envío de artículos de decoración (no muebles) los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 60 euros.
El envío de muebles se realiza mediante una empresa especializada en este tipo de transportes y se hace la entrega en portal, no se sube al domicilio.
En algunas ciudades tenemos acuerdos con empresa locales de mudanzas para dar el servicio de entrega en domicilio. Este servicio tiene un coste adicional. Si requiere de este servicio no dude en consultarnos.
Más información sobre el envío.
6 Entrega.
La entrega de muebles será realizada por un transportista especializado. Los muebles se entregarán envueltos, en cajas o en palets para garantizar una máxima protección. Nuestro servicio de entregas te contactará para fijar una fecha de entrega en los plazos mencionados.
7.Devoluciones.
En compra por catálogo no se admiten devoluciones. Si se admiten en los artículos disponibles en nuestra tienda OnLine.
Si a la entrega del mueble, tiene algún problema derivado del transporte debe avisar a Kulunka Deco antes de 24 horas para verificar ese problema.
Más información sobre devoluciones en compra.
Consultas.
Estamos a su total disposición para responder a cualquier duda o consulta. Puedes llamarnos al teléfono 94 400 43 66 o enviarnos un email a web@kulunkadeco.com.
